최근 몇 년간 미디어 네트워크의 지형이 크게 변화하면서, 다양한 산업들이 자신들의 데이터를 활용해 새로운 수익원을 창출하고 있습니다. 특히 상업 미디어(Commerce Media), 소매 미디어(Retail Media), 금융 미디어(Financial Media)라는 용어들이 등장하면서 그 차이점을 이해하는 것이 중요해졌습니다. 이 블로그에서는 이들 개념을 명확히 정의하고자 합니다.
상업 미디어 (Commerce Media)
상업 미디어는 소매 미디어, 금융 미디어 등 거래 데이터를 활용한 모든 미디어 네트워크를 포괄하는 상위 개념입니다. 상업 미디어는 기업이 보유한 자사 데이터를 이용해 광고를 진행하며, 해당 기업의 주요 사업이 미디어가 아닌 경우를 말합니다. 예를 들어, 소매업체나 금융기관이 보유한 고객 데이터를 활용해 맞춤형 광고를 제공하는 것을 포함합니다.
분석가 Sarah Marzano에 따르면, "상업 미디어는 자사 구매 기반 데이터를 활용한 광고로, 데이터를 소유한 기업이 고객과의 관계를 바탕으로 광고를 진행하는 것입니다." 이처럼 상업 미디어는 다양한 산업에 적용될 수 있으며, 광고를 진행하는 주체와 광고가 고객에게 전달되는 방식에 따라 차이가 있습니다.
소매 미디어 (Retail Media)
소매 미디어는 소매업체들이 자사 데이터를 활용해 디지털 광고를 진행하는 것을 의미합니다. 소매업체는 자사의 웹사이트나 앱, 매장 내 디지털 화면 등을 통해 광고를 전달하며, 이를 통해 추가적인 수익을 창출할 수 있습니다. 소매 미디어는 상업 미디어의 출발점으로 볼 수 있으며, 현재는 금융 서비스, 여행사 등 다양한 산업으로 확장되고 있습니다.
Marzano는 "소매업체들이 상업 미디어 트렌드를 시작하고 영감을 주었습니다."라고 설명합니다. 예를 들어, 금융 서비스, 여행사, Uber Eats와 DoorDash와 같은 상거래 중개업체들이 소매 미디어의 영향을 받아 미디어 네트워크에 참여하게 되었습니다.
금융 미디어 (Financial Media)
금융 미디어 네트워크는 금융기관들이 보유한 고유 데이터를 활용해 맞춤형 광고를 고객에게 제공하는 플랫폼입니다. 예를 들어, Chase는 Chase Media Solutions를 출시하여 금융기관들도 미디어 네트워크에 참여할 수 있는 길을 열었습니다. 금융 미디어는 고객의 전체 소비 내역을 포괄할 수 있으며, 이를 통해 더 정교한 타겟팅이 가능합니다.
분석가 Maria Elm에 따르면, "금융 미디어 네트워크는 고객의 전체 소비 내역을 파악할 수 있으며, 이는 소매 미디어 네트워크와의 큰 차이점입니다." 또한, 결제 회사들은 SKU와 사이즈 등 더 세부적인 데이터를 활용할 수 있습니다. Elm은 "장기적으로 은행들이 거래 데이터를 넘어 다른 데이터를 활용해 더 정확한 타겟팅을 제공할 가능성이 큽니다."라고 덧붙입니다.
결론
오늘날, 자사 데이터를 보유한 기업이라면 누구나 자체 미디어 네트워크를 시작할 수 있습니다. United Airlines는 항공업계 최초의 여행 미디어 네트워크를 출시하였고, Planet Fitness는 피트니스 미디어의 선두주자로 나서고 있습니다. 소비자들이 은행 계좌를 확인하거나 비행 중 광고를 보는 데 익숙해지기까지 시간이 걸리겠지만, 이러한 변화가 불가능한 일은 아닙니다.
기업들은 미디어 속성을 방문하는 소비자들의 이유를 이해하고, 그에 맞는 광고를 제공하는 것이 중요합니다. Marzano는 "소비자를 최우선으로 생각하고, 그들에게 관련성 있는 광고를 제공하는 것이 중요합니다."라고 강조합니다.
이 블로그가 상업 미디어, 소매 미디어, 금융 미디어의 차이점을 이해하는 데 도움이 되길 바랍니다.